Communicateurs efficaces : quelques mots peuvent changer toute votre vie !

Communicateurs efficaces - © Marc Bélouis

Communicateurs efficaces abordent des sujets sur le bien-être en entreprise qui interpellent. Il est important de les partager. Cette semaine 3 thèmes : quelques mots peuvent changer toute votre vie, donnez plus de force à vos verbes et les mécanismes de la motivation.  Bonne lecture !

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Quelques mots peuvent changer toute votre vie

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 On peut rester sceptique devant la puissance prêtée
 à une phrase, en apparence anodine. C'est que les mots
 ont une puissance étonnante.

 La vie de chaque individu fourmille d'exemples qui
 illustrent ce principe. Une déclaration d'amour, une
 mauvaise nouvelle, des félicitations, autant de mots
 qui transforment notre état intérieur, dans un sens
 comme dans l'autre.

 Et le plus incroyable, c'est que ces mots,
 qui sont en fait des suggestions, n'ont même pas
 besoin d'exprimer la vérité pour exercer leur pouvoir
 sur quelqu'un, pour autant que l'esprit conscient
 les accepte.

 Ainsi, votre patron vous félicite pour votre travail.
 Peut-être n'est-il pas vraiment satisfait de la tâche
 que vous avez accomplie, mais il sait que vous
 traversez, au niveau conjugal, une période difficile
 (vous êtes en instance de divorce),
 il juge donc préférable de ne pas vous accabler.

 Ses félicitations, qui ne sont pas sincères,
 vous stimulent cependant de manière incroyable.
 Elles vous donnent un regain d'énergie.
 Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres,
 de la force des mots.


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Donnez plus de force à vos verbes

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 "Si notre proposition vous convenait, nous vous serions
 reconnaissants de..."

 "Si vous décidiez de choisir notre matériel,
 vous pourriez..."

 "Nos séminaires pourraient dynamiser votre force
 de vente..."

 Le conditionnel évoque facilement des réponses
 négatives dans l'esprit de votre interlocuteur :

 "Ah, cette proposition pourrait ne pas me convenir ?
 Quels sont donc ses défauts ?"

 "C'est vrai, le matériel de leur concurrent n'est pas
 mal non plus..."

 "Est-ce bien sûr ? Ils  pourraient aussi ne pas les
 dynamiser..."

 Remplacez le conditionnel par le présent ou
 par le futur:

 "Pour bénéficier rapidement de notre offre,
 veuillez..."

 "Commandez ce matériel, et vous
 pourrez..."

 "Ces séminaires dynamiseront votre force
 de vente".


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Les mécanismes de la motivation

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 Peter et Waterman, les auteurs du remarquable
 ouvrage "Le prix de l'excellence", rapportent
 une expérience qui illustre bien le principe
 de la puissance des mots, même s'ils ne
 coïncident pas avec la réalité.

 On connaît le vieil adage : le succès appelle
 le succès, c'est scientifiquement prouvé.
 Les chercheurs qui étudient les mécanismes
 de la motivation ont découvert que le facteur
 primordial est simplement que les gens motivés
 sont conscients de bien faire.

 Que ce soit vrai ou faux dans l'absolu, ça n'a
 pas grande importance.

 Lors d'une expérience, on donna 10 problèmes
 à résoudre à des adultes. C'étaient exactement
 les mêmes pour tous les sujets. Ils se mirent
 à la tâche, rendirent les feuilles et, à la fin,
 on leur donna les résultats.

 En réalité, ces résultats étaient fictifs.
 On dit à la moitié d'entre eux que c'était bon avec 7
 réponses correctes sur 10 et aux autres
 qu'ils avaient échoué avec 7 mauvaises réponses
 sur 10.

 Puis, on leur confia 10 nouveaux problèmes
 (les mêmes pour tous). Ceux auxquels on avait dit
 qu'ils avaient réussi lors du premier test firent
 mieux au second, et les autres, firent vraiment pire.

 Le simple fait de savoir que l'on a réussi entraîne
 apparemment plus de persévérance, une motivation
 plus grande ou quelque chose qui nous pousse à
 mieux faire.

©2008-135 www.communicateurs-efficaces.com

Marc / Humanvibes

Publié le 14/10/2021