Communicateurs efficaces : le mot le plus dangereux de la langue française

Communicateurs efficaces – © Marc Bélouis

Communicateurs efficaces abordent des sujets sur le bien-être en entreprise qui interpellent. Il est important de les partager. Cette semaine : le mot le plus dangereux de la langue française. Bonne lecture !

Le mot le plus dangereux de la langue française

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 L'Américain Bert Decker, conseil en communication, donne à
 ses clients le conseil suivant :

  "Avant d'ouvrir la bouche pour parler,
        pensez VOUS au lieu de JE".      
                     
 Vous allez être surpris de constater qu'en faisant cela,
 votre communication sera automatiquement tournée vers les
 autres.

 ** Le "Je" est-il donc si haïssable ? **

 "Ce que je vais vous dire est mon opinion et n'engage que
 moi. Si on m'écoutait, j'en suis sûr, je n'aurais pas tous
 ces problèmes avec mon département…"
 Avez-vous encore envie de continuer à me lire ou à
 m'écouter?

 "Connaissez-vous l'origine des problèmes de ce département?
 Lequel, à votre avis, doit être résolu en premier ?…"
 Et là ? Déjà mieux! Utilisez le "Je" à bon escient.
 Gardez la puissance du JE en réserve pour les grandes
 occasions, quand vous avez à affirmer votre autorité, ou
 lorsque vous témoignez d'une expérience personnelle qui
 intéresse vos auditeurs.

 ** Adressez-vous aux autres pour communiquer **

 Vous communiquez pour et avec les autres – si vous voulez
 qu'ils vous écoutent, adressez-vous à eux ! Un
 communicateur digne de ce nom doit mettre son EGO dans sa
 poche – s'oublier un peu !
 Remplacez les JE- et les NOUS par des mots dits "d'or" :

    VOUS – VOTRE – VOS – TU – TON – TA – TES          

 Votre langage sera moins égocentrique ! Pour y parvenir,
 prenez l'habitude de bâtir vos phrases différemment.

 Par exemple :

 Je vais vous montrer quelques diapositives de…
    [] Maintenant, vous allez voir quelques diapositives…

 Je suis content que vous soyez là. J'avais peur que le
 chemin soit difficile à trouver.
    [] Vous êtes les bienvenus. Avez-vous eu des
       difficultés à trouver le chemin ?

 Ma Société…………….. fait tout ce qui est possible pour la
 sécurité de nos clients. Je vous ferai même une garantie.
    [] Votre sécurité, sous tous ses aspects, vous sera
       complètement garantie par contrat.
 

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Marc / Humanvibes

Publié le 13/01/2022